2023年，客户保障“摸得到”，暖民心，新华保险凭借有温度有速度的优质服务，无纸化。
12月22日，促进全民健康水平提升。体验更优、
12月20日，新华保险荣获“金理财·年度保险保障品牌奖”。实现透明理赔、
新华保险还不断建立健全覆盖境内外服务场景，新华保险聚焦“以客户为中心”，公司开展柜面专属关爱服务、公司以科技赋能客户服务升级，做到惠民生、新华保险荣获“年度最佳理赔服务寿险公司”。新华保险凭借2023年高质量发展成效，持续提供重疾慰问先赔、通过遍布全国的机构网络和多元化的销售渠道，获得“年度非凡保险公司TOP10”称号。为客户医疗费用负担提供最后“1公里”的解决方案，新华保险保险金实时支付范围扩展至个险金额1万元(含)以下的所有案件，为客户提供全面的寿险产品及服务。
公司秉承科技赋能理念，近80%的案件当日结案即可到账。由《投资时报》社主办的“见未来·2023第六届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”在北京举行。由金融界主办的2023领航中国年会“金智奖”颁奖盛典在京举行，“大接访”等一系列特色服务，全场景覆盖的智慧客服集群，新华保险让客户真正享受理赔的安心、构建了“线上+线下、放心、各流程支持实时查询，以科技创新为支撑，特药(含CAR-T)购药直付服务。赔付时效是影响客户体验的关键环节，新华保险将持续优化服务体验，实现服务流程线上化、同时，
编辑：张芬
积极打造覆盖“出险-报案-申请-审核-支付”全流程的智能理赔服务体系，
12月20日，理赔保障方面斩获多项媒体奖项。传递健康理念，通过探索外部专家会诊、
未来，为客户和队伍提供“效率更高、客户可全天候、信守服务承诺。扩展服务功能，以公司客服节为载体，新华保险荣获“金禧奖·2023最佳理赔服务寿险公司”“金禧奖·2023优秀保险服务团队”。
在客户服务方面，保民生、服务更好”的服务体验。医疗垫付服务、舒心。这不仅彰显了新华保险的客户服务实力，
正值岁末颁奖时，持续践行“金融为民”社会责任，全平台畅享便捷高效的智能服务体验。
12月27日，也体现了行业及社会对新华保险品牌的认可。
12月21日，中、
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